Trải nghiệm
Một tuần ở The An
Tuần quay về không bắt đầu ở quầy lễ tân. Nó bắt đầu từ lúc gia đình xác nhận sẽ đến, và không kết thúc khi trả không gian: điều gia đình đồng ý chia sẻ ở lại để lần sau bớt một lần giải thích.
Nhịp quay về
Mỗi lần quay về, không phải bắt đầu lại từ đầu
Một tuần cố định mới chỉ là mỏ neo. Cái làm nên The An là những gì xảy ra mỗi lần gia đình trở lại.
01
Nhận ra
Hệ thống nhận diện đúng gia đình và những thông tin phục vụ có liên quan.
02
Chuẩn bị
Những nhu cầu đã được xác nhận được chuẩn bị trước kỳ quay về.
03
Chăm sóc
Trải nghiệm trong kỳ được tổ chức quanh nhu cầu thực tế của gia đình.
04
Ghi nhớ
Chỉ những điều gia đình đồng ý chia sẻ mới được lưu, để phục vụ lần sau.
05
Tiếp nối
Kỳ quay về sau dùng lại hiểu biết hợp lệ từ các lần trước, thay vì bắt đầu lại.
Dịch vụ
Trước, trong và sau kỳ ở
Ba chương trình không phải ba quyền lợi rời nhau, mà là ba chặng của cùng một vòng quay về.
Hình ảnh định hướng
Trước khi quay về
Concierge Gia Chủ 365
Một đầu mối để xác nhận nhu cầu và điều phối chuẩn bị trước kỳ nghỉ: người sẽ đến, nhịp ăn ngủ, người lớn tuổi, trẻ nhỏ, mức riêng tư.
Trong kỳ quay về
Dịch Vụ Gia Chủ
Tổ chức trải nghiệm và chăm sóc trong phạm vi dịch vụ đang áp dụng, với một đầu mối phối hợp mọi yêu cầu hợp lệ.
Sau kỳ quay về
Kho Ký Ức Gia Chủ
Ghi lại những điều gia đình đồng ý lưu, để lần sau bớt một lần giải thích, bớt một lần chờ đợi, bớt một lần thích nghi.
Phạm vi, điều kiện cung cấp và mức phí áp dụng theo chính sách vận hành có hiệu lực tại thời điểm sử dụng. Dữ liệu của gia đình chỉ được lưu trong phạm vi đã đồng ý.
Trong tuần
Hành trình một kỳ lưu trú
Bốn bước, từ lúc xác nhận sẽ đến cho tới lúc khép lại kỳ ở.
01
Xác nhận kỳ lưu trú
- Xác nhận sử dụng trong tuần
- Đăng ký danh sách khách
- Gửi yêu cầu đặc biệt
02
Nhận không gian
- Xác nhận thông tin khách
- Nhận không gian lưu trú
- Hướng dẫn sử dụng tiện nghi
03
Trong kỳ lưu trú
- Vệ sinh và sắp xếp phòng theo tiêu chuẩn
- Hỗ trợ vận hành
- Ẩm thực và wellness
- Dịch vụ bổ sung theo yêu cầu
04
Hoàn tất kỳ lưu trú
- Trả không gian
- Xác nhận hiện trạng
- Thanh toán chi phí phát sinh
Phối cảnh
Trước khi quyết
Chạm vào trước khi nghe tư vấn
Show Villa là trung tâm trải nghiệm của The An, không phải một sản phẩm bán riêng: nơi cảm nhận ánh sáng, giấc ngủ, vật liệu, nghề thủ công và cách một kỳ ở được chuẩn bị.
Phố cổ Hội An, cách dự án vài phút
Show Villa được hoàn thiện theo giai đoạn. Bản vẽ ý tưởng, vật liệu và nội dung trưng bày chỉ được giới thiệu như hiện trạng sau khi đã phê duyệt, lắp đặt và nghiệm thu.
Nội dung này dùng để giới thiệu chung, không thay thế hợp đồng, phụ lục, xác nhận sử dụng, quy chế, bảng giá, chính sách hoặc văn bản bảo lãnh áp dụng cho giao dịch cụ thể.