그해 계획이 바뀔 때

가족 또는 초대 손님의 이용

변경, 분할 또는 유보

서비스 크레딧 또는 등급 변경

모든 방안에 대해 물어야 할 여섯 가지

아직 공표되지 않은 프로그램

이 페이지 관련 질문

누가 서류상 명의자와 함께 또는 대신 이용할 수 있나요?

명의자는 직접 이용하거나, 절차에 따라 부모, 자녀, 가족, 친구 또는 초대 손님을 등록할 수 있습니다. 덕분에 이 상품은 한 개인에게 묶이지 않고 가족을 위해 쓰입니다. 초대받은 사람은 등록된 기간의 경험을 누리지만 독립적인 계약상 권리가 생기지 않으며, 명의자가 등록된 동반자와 초대 손님에 대해 책임을 집니다(표준 계약서 제9.2조).

그해 계획이 바뀌면 고객은 무엇을 해야 하나요?

고객은 홈오너 창구에 일찍 연락하여 원래 기간과 새로운 필요를 알려 주시면 됩니다. 팀은 현재 열려 있는 방안을 대조합니다. 가족 또는 초대 손님의 이용, 일정 또는 목적지 변경, 기간 분할, 유보, 등급 변경, suite, 서비스 크레딧, 또는 이용하지 않는 기간의 활용 등이며, 이러한 방식은 매출을 보장하지 않습니다. 모든 방안은 표준 계약서 제5조에 따라 빈방 상황에 좌우되며, 고객은 구두 약속이 아니라 확인된 방안 중에서 선택합니다.

어느 해에 선택한 주간에 이용할 수 없다면 혜택은 어떻게 처리되나요?

이용하지 않은 숙박 기간은 다음 해로 이월되지 않습니다. 고객께서는 고객 관리 부서에 미리 연락하시어 그 시점에 적용 중인 지원 방안을 안내받으시기 바랍니다.

기간을 분할하거나, 유보하거나, 목적지를 바꿀 수 있나요?

구성과 정책이 허용하고 빈방이 있을 때 가능합니다. 표준 계약서는 임대인의 목록에 있는 다른 시설로의 주간 교환(제5.1조), 한 주 대신 최대 두 번의 더 짧은 유연 숙박, 그리고 제한적인 이월(제5.4조)을 허용합니다. 이러한 방식은 핵심 혜택이 아닙니다(제5.3조). “신청할 수 있다”는 것이 “반드시 바꿀 수 있다”는 뜻은 아니며, 고객은 확인을 받은 뒤에만 계획을 바꾸셔야 합니다.

기간을 반납하고 서비스 크레딧을 받거나, suite로 바꾸거나, 등급을 올리고 내리는 것은 어떻게 이루어지나요?

고객은 적용되는 전환 비율과 가용 상황에 따라 휴가 주간 권리를 건강 관리, 식음 또는 숙소 업그레이드용 서비스 크레딧으로 전환할 수 있습니다(표준 계약서 제5.4조). 이는 이용 수단이며, 현금이 아닙니다. 등급 상향에는 차액 보전이 필요할 수 있고, 등급 하향 시 차액이 당연히 환급되지는 않으며, suite나 서비스는 가용 물량이 있고 조건을 충족할 때에만 확인됩니다.

숙박 기간을 이용하지 않으면 재임대를 신청할 수 있나요?

고객은 프로그램이 열려 있고 해당 이용 기간이 적용 조건을 충족할 때 숙박 기간 활용 프로그램 참여를 신청할 수 있습니다. 신청이 곧 임차인, 매출, 객실 점유율 또는 수익을 약속하는 것은 아닙니다.

사용권을 자녀, 가족 또는 다른 사람에게 양도할 수 있나요?

사용권은 각 프로그램의 조건과 절차에 따라 가족 내 양도가 검토될 수 있습니다. 양수인은 조건을 충족하고, 계약상 남은 의무를 인수하며, 규정에 따라 서류를 완비해야 합니다. 양도는 계약에 따른 권리와 의무의 양도이며, 부동산 소유권의 이전이 아닙니다.

가족 내 양도는 완전히 무료인가요?

완전히 무료는 아닙니다. 상속의 경우, 표준 계약서는 법률에 따른 합리적인 행정 비용 외에 어떠한 수수료도 발생하지 않는다고 명시합니다(제4.2조). 생전 양도의 경우, 고객은 계약서에 상한이 기재된 임대인의 합리적인 행정 비용을 부담합니다(제4.3조). 그 밖에 세금, 정부 수수료, 공증 또는 제3자 비용이 발생하면 제11조 및 시행 시점의 규정에 따라 고객이 부담합니다.

The An은 고객이 다른 사람에게 재거래하는 것을 지원하나요?

지원합니다. 다만 구매자를 찾아 드리는 것이 아니라 양도 서류를 확인하는 수준입니다. 고객은 요건을 충족하는 제3자에게 Key를 양도할 수 있으며, 임대인은 조건을 확인하고 기록한 뒤 양수인의 권리를 확인하는 문서를 발급합니다(표준 계약서 제4.1조, 제4.3조, 제4.4조). 재판매 지원 프로그램은 임대인의 결정에 따라 있을 수 있지만, 유동성, 재판매 가격 또는 재매입을 보장하지 않습니다(부속서 2 제5.3항).

60개월 후 회사가 반드시 재매입하나요?

아닙니다. 표준 계약서에는 어느 시점에서든 임대인이 Key를 재매입해야 한다는 조항이 없습니다. 부속서 2 제5.3항은 재판매 지원 프로그램이 임대인의 결정에 따라 있을 수 있으며 유동성, 재판매 가격 또는 재매입을 보장하지 않는다고 명시합니다. 고객의 출구는 제4조에 따라 요건을 충족하는 제3자에게 Key를 양도하거나, 기간을 모두 이용한 뒤 계약이 종료되는 것입니다(제19조).

장기 이용, 추천, 업그레이드 또는 연장 우대가 있나요?

서면으로 공표된 경우에만 있습니다. 표준 계약서에는 두 가지가 기재되어 있습니다. 기존 고객은 자동이 아닌 우선 연장 대상이 되며(부속서 2 제8항), 휴가 주간을 숙소 업그레이드로 전환할 수 있습니다(제5.4조). 장기 이용이나 추천 프로그램은 표준 계약서에 포함되어 있지 않으며, 부속서 외의 우대는 임대인이 서면으로 확인한 경우에만 효력이 있고, 현금이 아니며 기간을 연장하지 않습니다.

태풍, 전염병 또는 수리가 휴가 주간과 겹치면 어떻게 처리되나요?

태풍과 전염병은 불가항력 사유로, 임대인은 배상 책임을 면하고 계약 기간은 중단된 기간만큼 자동으로 연장됩니다(표준 계약서 제18.3조). 수리는 임대인의 유지보수 권리이며(제10.1조), 핵심 편의시설은 합리적인 유지보수 시에만 중단됩니다(부속서 2 제4.1항). 확인된 주간이 임대인의 귀책으로 배정되지 못하면 보증서의 보장 범위에 속하며, 이월됩니다(제5.4조).

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