灵活性

当那一年的计划有变

家庭应尽早联系业主联络窗口。系统会在提出方案之前，核查文件、提前通知期限、可用额度以及当前开放的政策。登记并不等于一定获批。

由亲属或受邀宾客使用

登记人可按流程登记亲属、朋友或受邀宾客。受邀者使用已登记的使用期，但不因此自行产生独立的合同权利。容纳人数、入住证件及住宿规定依然适用。

更换、拆分或保留

这些机制仅在配置和政策允许时适用。次数、季节、差额及提前通知期限可能各不相同。家庭应在取得有效确认之后再改变计划。

服务抵用额或更换等级

计划开放时，符合条件的使用期可按公布的比例折换。服务抵用额不是现金。升级可能需要补差价。降级不当然退还差额。

每个方案都应问的六个问题

每一项灵活机制都有六个决定结果的因素。制定计划之前，请把这六点问清楚：谁可以登记，提前通知期限是多久，取决于哪些可用额度和季节，费用包括哪些项目，何时生效，以及哪些不在范围之内。具体答案在适用于家庭所选配置的现行政策中，而不在介绍页面上。

尚未公布的计划

闲置使用期的利用、家庭内部转让、再交易以及回购审议申请，都是附条件的机制，只有在相应政策生效时才会加以说明。没有正在开放的计划，就不产生任何权利；在任何情况下，The An 都不保证租客、收入、售价或流动性。

本页相关问题

谁可以一同使用，或代替文件登记人使用？: 登记人可以亲自使用，也可以按流程登记父母、子女、亲属、朋友或受邀宾客。因此，产品服务的是整个家庭，而不是被锁定在某一个人身上。受邀者在已登记的使用期内享受体验，但不产生独立的合同权利；登记人对已登记的同行人员和受邀宾客负责（合同范本第 9.2 条）。
如果那一年的计划有变，客户该怎么做？: 客户应尽早联系业主联络窗口，说明原定期与新的需求。团队会核对当前开放的方案：由亲属或受邀宾客使用、更改日期或目的地、拆分使用期、保留、更换等级、suite、服务抵用额，或利用闲置使用期，这些机制均不保证收入。所有方案均视合同范本第 5 条下的空房情况而定；客户在已确认的方案中选择，不依赖口头承诺。
如果某一年无法按所选的周使用，权益如何处理？: 未使用的住期不会保留到下一年。客户应尽早主动联系客户服务部门，以获得当时适用的支持方案指引。
可以拆分使用期、保留或更换目的地吗？: 可以，前提是配置与政策允许且仍有空房。合同范本允许将周交换至出租方目录中的其他设施（第 5.1 条），以最多两次较短的灵活住宿代替一周，以及有限度的顺延（第 5.4 条）。这些机制不属于核心权益（第 5.3 条）：“可以登记”并不等于“一定能换”；客户应在取得确认后再改变计划。
交还使用期以换取服务抵用额、更换 suite 或升级/降级如何运作？: 客户可按适用的折换比例及可用情况，将度假周权利折换为健康照护、餐饮或住宿升级的服务抵用额（合同范本第 5.4 条）。这是一种使用工具，而不是现金。升级可能需要补差价；降级不当然退还差额；suite 或服务只有在有可用额度并符合条件时才予以确认。
如果不使用住期，客户可以登记出租吗？: 当相关计划开放且使用期符合适用条件时，客户可以登记参加住期运营计划。登记并不意味着承诺会有租客、收入、入住率或利润。
使用权可以转让给子孙、亲属或其他人吗？: 使用权可依照各计划的条件与手续，考虑在家庭内部转让。受让人须符合条件，承接合同剩余的义务，并按规定完成文件手续。转让的是合同项下的权利与义务，而不是不动产所有权。
家庭内部转让是否完全免费？: 不完全免费。对于继承，合同范本写明除依法产生的合理行政费用外，不产生任何费用（第 4.2 条）。对于生前转让，客户须支付出租方的合理行政费用，其上限载于合同中（第 4.3 条）。此外，如产生税款、国家规费、公证费或第三方费用，仍由客户依照第 11 条及办理时的规定承担。
The An 是否协助客户转售给他人？: 是的，但仅限于确认转让文件，而不是寻找买家。客户可将 Key 转让给符合条件的第三方；出租方核查条件、登记并向受让人出具权利确认文件（合同范本第 4.1、4.3、4.4 条）。转售支持计划可由出租方决定是否提供，但不保证流动性、转售价格或回购（附录 2 第 5.3 项）。
60 个月后公司一定会回购吗？: 不会。合同范本中没有任何条款要求出租方在任何时间回购 Key。附录 2 第 5.3 项明确写明：转售支持计划可由出租方决定是否提供，且不保证流动性、转售价格或回购。客户的退出方式是依照第 4 条将 Key 转让给符合条件的第三方，或用满期限后合同终止（第 19 条）。
是否有长期客户、推荐、升级或续期的优惠？: 只有以书面形式公布时才有。合同范本写明两点：现有客户享有优先续期权，但并非自动续期（附录 2 第 8 项）；以及可将度假周折换为住宿升级（第 5.4 条）。长期客户计划或推荐计划不在合同范本之内；附录以外的优惠只有经出租方书面确认才有效，不是现金，也不延长期限。
如果台风、疫情或维修恰好发生在度假周，如何处理？: 台风、疫情属于不可抗力事件：出租方免于赔偿，合同期限自动顺延，顺延时间与中断时间相同（合同范本第 18.3 条）。维修属于出租方的维护权利（第 10.1 条）；核心设施仅在合理维护时中断（附录 2 第 4.1 项）。因出租方过错而未能安排的已确认周，属于担保函的担保范围，并可顺延（第 5.4 条）。