고정 주간의 운영 방식

한 주는 어떻게 정해지나요

왜 고정 주간인가요

매년 해야 할 일

계획이 바뀐다면

이 페이지 관련 질문

Second Home을 이루려면 고객은 무엇을 선택해야 하나요?

고객은 다섯 가지를 선택합니다. 목적지, 지정 숙박 공간, 이용 주기, 시작일과 종료일 및 체크인과 체크아웃 시간이 정해진 기간, 그리고 발행된 라인에 따른 기간입니다. 이 다섯 가지가 정해진 뒤에야 서비스, 유연성 권리, 의무를 대조합니다. 다섯 가지 중 하나라도 분명하지 않다면 가격 결정이나 서류 서명으로 넘어가지 않으시는 것이 좋습니다.

The An에는 어떤 구성이 있나요?

The An은 목적지와 판매 차수에 따라 한 채 전체 또는 한 층, 그리고 지정 숙박 공간을 분기, 월 또는 최소 1주의 주기와 결합하여 발행할 수 있습니다. 이는 전체 체계의 선택지 지도일 뿐, 모든 구성이 현재 남아 있다는 뜻이 아닙니다. 상담 팀은 상담 시점의 발행 목록에 코드, 기간, 상태, 첨부 서류가 있는 SKU만 소개합니다.

“주간”은 어떻게 정해지나요?

한 주간은 계약서에 기재된 체크인 날짜와 체크아웃 날짜로 정해지는 고정된 7박입니다. 표준 계약서에 따르면 휴가 주간은 토요일 체크인으로 시작하여 다음 토요일 체크아웃으로 끝나며, STAY-YYYYMMDD 형식의 휴가 주간 코드를 가지고 여기서 YYYYMMDD는 체크인 날짜입니다(제1조, 부속서 2 제1항). 이 주간은 배정된 달력 주에 따라 매년 반복되며, 공휴일이 포함되는 경우 공휴일, 설날, 여름 Key 등급이 요약표에 바로 기재됩니다.

Fixed-Week는 고객을 묶어 두고 자유를 빼앗나요?

아닙니다. Fixed-Week는 삶을 묶어 두는 것이 아니라 일정 기간을 지켜 주는 것입니다. 가족이 기간을 미리 확보해 두면, 그 약속은 빈방이 있는지 여부나 매년 다시 협상하는 일에 좌우되지 않습니다. 자유는 원래 기간을 주도적으로 이용하거나, 빈방 상황에 따라 표준 계약서 제5조의 교환 및 유연성 권리를 활용하는 데 있습니다. 언제든 마음대로 바꿀 수 있다는 약속에 있지 않습니다.

고객은 매년 자신의 권리를 다시 사거나 다시 신청해야 하나요?

아닙니다. 휴가 주간 권리는 전체 기간에 대해 계약서로 확정되어 있으며, 줄일 수 없는 핵심 혜택입니다(표준 계약서 제1조). 매 기간 전에 고객은 운영상의 확인 단계만 거칩니다. 투숙객 명단, 도착 시간, 준비 요청, 추가 서비스, 의무 이행 상태. 이는 체류가 안전하고 세심하게 이루어지도록 하기 위한 절차이며, 이미 가진 권리를 다시 사는 것이 아닙니다.

휴가 주간은 어떻게 정해지나요?

휴가 주간은 고객이 계약 체결 시 선택하며, 요약표에 휴가 주간 코드로 고정 기재됩니다. 코드는 STAY-YYYYMMDD 형식이며 YYYYMMDD는 토요일 체크인 날짜이고, 해당 주간은 전체 기간 동안 그 달력 주에 따라 매년 반복됩니다(표준 계약서 제1조, 부속서 2 제1항). 덕분에 고객은 객실 가동률에 좌우되지 않고, 일정을 다투지 않으며, 객실을 바꾸지 않고, 성수기를 기다리지 않으며, 시즌별 임대료 변동을 겪지 않습니다.

7일은 어떻게 계산되며, 체크인과 체크아웃은 언제인가요?

7일은 7박입니다. 토요일 15:00부터 체크인하고 다음 주 토요일 11:00에 체크아웃합니다. 이 일정은 표준 계약서 요약표 제4항과 부속서 2 제1.2항에 기재되어 있으며, 5년 기간이면 총 35박입니다. 체크인 날짜가 곧 휴가 주간 코드 STAY-YYYYMMDD에 적힌 날짜이므로, 고객은 매년 자신의 기간이 어느 날짜에 해당하는지 항상 정확히 알 수 있습니다.

어떤 주간을 선택할 수 있으며, 공휴일과 설날 주간도 선택할 수 있나요?

고객은 그해 판매 중인 주간 가운데에서 선택하며, 공휴일, 설날, 여름 주간도 선택할 수 있습니다. 표준 계약서는 배정된 주간에 따라 Key를 네 등급으로 나눕니다. 일반 Key, 공휴일 연휴가 포함된 공휴일 Key, 음력 설이 포함된 설날 Key, 여름 성수기의 여름 Key이며, 등급마다 현재 유효한 가격표에 따른 가격이 있습니다(부속서 2 제3항). 임대인은 일부 주간을 판매하지 않고 운영 예비분으로 남겨 둡니다(부속서 2 제9항).

첫 휴가는 언제 시작되나요?

첫 휴가는 활성화일 이후에 시작되며, 표준 계약서 제12.1조의 세 가지 조건이 충족되어야 합니다. 고객의 대금 완납, 숙박 공간의 완공 및 이용 준비 완료, 규정에 따른 시설의 숙박업 요건 충족입니다. 그러면 임대인이 활성화일과 첫해 휴가 주간을 기재한 활성화 통지서를 서면으로 보냅니다(제12.2조). 휴가는 전체 기간 동안 정해진 주간에 반복됩니다.

올해 바빠서 그 주간에 갈 수 없다면 어떻게 되나요?

고객에게는 표준 계약서 제5.4조에 따른 세 가지 방식이 있으며, 모두 빈방 상황과 정책에 따르고 핵심 혜택은 아닙니다. 미사용 주간을 최대 1년 이월하기, 서비스 크레딧이나 숙소 업그레이드로 전환하기, 또는 한 주 대신 더 짧은 두 번의 숙박을 이용하기입니다. 이용하지 않은 기간은 현금으로 환산되지 않습니다. 임대인은 관리형 재임대를 지원할 수 있지만, 임차인을 찾아 주거나 수익률을 약속하지는 않습니다.

다른 주간으로 바꿀 수 있나요?

가능합니다. 다만 표준 계약서 제5조의 범위 안에서입니다. 고객은 빈방 상황에 따라, 절차에 맞게 사전 통보하고, 교환 수수료나 Key 등급 차액이 있으면 이를 부담하여 휴가 주간을 임대인 목록의 다른 시설 숙박으로 교환할 수 있습니다(제5.1조). 교환 권리는 핵심 혜택이 아닙니다. 임대인은 특정 목적지나 날짜를 보장하지 않으며, 주된 혜택은 여전히 지정된 고정 주간입니다(제5.3조).

휴가 확인과 서비스 신청은 어디에서 하나요?

고객은 계약 체결 후 발급되는 계정으로 The An Heritage App에서 휴가를 확인하고 서비스를 신청하거나, 페이지 하단의 Hotline을 통해 고객 관리 부서에 직접 연락할 수 있습니다. 활성화 통지서나 운영 변경과 같은 계약상 공식 통지는 여전히 표준 계약서 제20조에 따라 서면으로 발송되며, 앱은 편의를 위한 도구일 뿐 서면을 대체하지 않습니다.

프로젝트는 완공되었으며, 인도는 언제인가요?

사이트는 공정 일정을 공표하지 않으며, 계약은 약속된 시점 대신 활성화 방식을 사용합니다. Key는 고객이 완납하고, 공간이 완공되고, 시설이 숙박업 요건을 갖추었을 때에만 활성화됩니다(제12.1조). 30일을 넘겨 지연되면 위약금이 부과되고(제18.1조), 불가항력이 아닌 사유로 210일을 넘기면 고객은 계약을 해지하고 대금 전액과 위약금 및 이자를 돌려받을 수 있습니다(제18.2조). 건설은 보증서의 보장 범위에 속합니다(제13조).

다음에 읽을 글

• 표준 계약서 전문
• 그해 계획이 바뀔 때
• 사용권과 서류
• The An Second-Home이란